常见问题指南

1.登录方式,用户名和密码是什么?

答:用户名是“身份证号”或“手机号”,密码是“出生年月日各两位”。例如出生年月日为:19880606密码是:880606

2.学员如何进行学习?

答:学员登录后,首先看见的是个人空间,点击进入研修,选择下拉框中自己所参加的“项目”并“点击进入”就可以进入研修空间进行学习。

3、点击开始学习后,出现“某某您好,请选择课程单元进行学习”哪里是课程单元?

答:点击左侧开始学习下方加粗字体目录进行学习。(开始学习下到快捷学习通道上就是单元课程)

4.这节课视频都看完了,怎么还是未完成?

答:当课程下所有的任务都完成,这个课程才算完成,才会获得学时。可点“完成详情”看每个课程下的具体作业要求和完成情况。

5.如何完成作业提交?怎么往个人资源库中上传文档或视频?

答:文档或视频需要提前上传到“个人资源库”,在提交作业时从资源库中选择。在“个人资源库”选择“添加视频或添加文档”。文档格式为word或pdf文件,不超过20M。视频为MP4或FLV格式,不超过50M。(最好用谷歌或火狐浏览器)

6、为什么学习完了进度条还是显示不够百分之百?

答:点击进度条右侧的“详细”进入页面查看一下,要求的必修学时、选修学时研修学时是否达到合格标准,如果选修未达到合格学时,返回时间轴点选课,再选一些选修课进行学习,如果研修没达到,顺便查一下是不是坊主没有设置足够的考核学时任务。

7、研修课程点“开始学习”进去提示“某某,您好!您当前没有可学习研修活动”是什么问题?

答:因为坊主只设置了研修题目,没有设置里面的活动任务,请等待坊主发布任务后再学习。

8、为什么上传了文档,作业还是显示未完成?

答:登录学员账号查看那个作业,告诉学员上传了文档,一定要点“提交”,作业才会提交成功,只是上传文档,只存在个人资源库中,没有提交成功作业。

9、进入研修后,为什么点“开始学习”没有反应?

答:建议换个浏览器,谷歌或者火狐兼容性比较好。

10、为什么打开视频无法播放,提示不能打开多个视频?

答:我们平台限制了不能打开多个视频,学员观看完一个视频后可以点击右上角的“停止观看”再打开另一个视频,如果不点停止观看就要隔三分钟时间打开新的视频。

11、为什么把视频上传微课上传了还是显示审核中?

答:如果您这边是交作业的话可以直接上传到个人资源库中来提交作业,微课这边只是交流的一个平台,您上传的视频定期会有专人进行审核的。

12、坊主已经发布了的课程或者研修能否更改?

答:已经发布后不能删除和修改,只能再增加。

13、上传到个人资料库里的文档或视频能删除吗?

答:不可以,因为学员已经提交了作业,如果删除就会影响到学分,数据库是不容许删除的。如果学员觉得上传的不好可以重新上传替换原来的。

14、学员为什么明明学习完了时间轴的课程研修进度还是没有满?

答:点击进度条后面的“完成详情”查看一下本次学习的“考核标准”,必修多少学时,选修多少学时,研修多少学时。时间轴上显示的课程都是必修课,要完成选修需点击时间节点上的“选课”勾选提交选修课到时间轴上进行学习。研修学时需要等坊主发布了研修课程才能完成。

15、学员为什么明明学习完了时间轴的课程研修进度还是没有满?

答:已经发布后不能删除和修改,只能再增加。

16、坊主如何找到学员的联系方式?

答:在坊主的辅导空间,点击“已选人数”那个数字,就会出现学员列表,里面有学员的资料。

17、坊主在工作坊管理页,学员列表看不到翻页按钮?

答:可能您的电脑屏幕小或显示比例问题,把显示比例调小就可以看到翻页了。